Compromiso social y ambiental

Política de RSC de Mandarina Crush

Nuestro granito de arena

Creemos que un proyecto, una marca o una empresa responsables no solo se expresan a traves de sus creaciones, sino también de sus procesos y formas de trabajar, de las personas y organizaciones con las que colaboran y del impacto positivo que logran generar a su alrededor.

Por eso nuestro compromiso va más allá de vender pendientes artesanales originales y nos esforzamos para poner en valor un modelo que pone la confianza, la calidad, el bien común y la salud de quienes nos eligen por encima del margen de beneficios y la facturación.

También creemos en la transparencia y por eso compartimos las medidas concretas que adoptamos para hacer realidad nuestra visión, compartiendo periodicamente evidencias para que cualquier persona interesada pueda evaluar nuestros avances.

Un compromiso compartido

Grupo de mujeres conversando y compartiendo un momento, representación de la comunidad Mandarina Crush, la colaboración y el impacto social positivo.

Cada vez que eliges una pieza de Mandarina Crush, apoyas una forma de crear más pausada, artesanal y consciente, pero también el esfuerzo de personas y organizaciones que trabajan para cuidar el planeta, impulsar la igualdad de oportunidades y mejorar la vida de las personas y sus comunidades, objetivos a los que dedicamos el 2% de nuestras ventas, por lo que este apoyo financiero no está condicionado a la obtención de beneficios.

Gracias por sumarte a este impacto positivo.

Responsabilidad Social Empresarial

La Política de Responsabilidad Social y Ambiental de Mandarina Crush se articula en torno a estas líneas de actuación:

  • Elaboramos artesanalmente cada pieza, bajo pedido para evitar acumulaciones de stock que generen residuos.
  • Seleccionamos materiales, componentes y acabados atendiendo a criterios de calidad, seguridad, durabilidad y trazabilidad.
  • Priorizamos proveedores que aportan información, documentación y certificaciones sociales y ambientales verificables.
  • Cumplimos las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad, nuestros productos, nuestra tienda online y los envases que ponemos en el mercado.
  • Destinamos un importe equivalente al 1 % de las ventas computables a proyectos ambientales.
  • Destinamos otro 1 % de las ventas computables a proyectos sociales.
  • Colaboramos en la captación de fondos para organizaciones sociales y ambientales que defienden causas en las que creemos, diseñando piezas exclusivas con proposito que se integran en la colección aUNA, destinando entre el 10 % y el 30 % de su precio de venta antes de impuestos a la organización colaboradora.
  • Diseñamos nuestros productos para que tengan una larga vida con unos cuidados minimos y así reducir al mínimo nuestra huella ambiental y los residuos generados.
  • Actuamos con transparencia y comunicamos con claridad cuestiones como el uso de inteligencia artificial, la calidad de los materiales, las condiciones de compra o el desisitimiento de las compras.
  • Compartimos publicamente nuestros logros, colaboraciones, aportaciones solidarias y objetivos de mejora.

Los precios de los pendientes de Mandarina Crush incorporan los costes de desarrollar de forma coherente estos principios, de forma que no aspiramos a ser la opción más barata del mercado, si no la mejor combinación de exclusividad, calidad e impacto positivo en nuestro entorno más inmediato para reducir al minimo los costes ocultos, sociales o ambientales, de nuestra actividad.

Cumplimiento normativo y transparencia

Trabajamos para que nuestra actividad, nuestra tienda online y la información que facilitamos cumplan la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, protección de las personas consumidoras, garantías, protección de datos, comunicaciones comerciales, propiedad intelectual, fiscalidad, seguridad de los productos, envases y gestión de residuos.

Cumplir la legalidad también es cuidar de las personas

El compromiso de Mandarina Crush con el cumplimiento riguroso de la legalidad nace de los valores cívicos de las personas que impulsamos el proyecto, pero, sobre todo, de una responsabilidad irrenunciable hacia la salud, la seguridad y la satisfacción de las personas que habéis confiado en nuestro trabajo para completar vuestro outfit, hacer un regalo especial o simplemente daros un premio más que merecido.

Asumir este compromiso no siempre resulta sencillo para una micropyme y nos exige dedicar mucho tiempo a verificar materiales, proveedores y procesos, mantener actualizada la información legal y realizar una mayor inversión en componentes, documentación y medidas de cumplimiento.

Aunque pueda parecer una obviedad que cumplir la ley constituye el minimo exigible a cualquier proyecto emprendedor y no puede considerarse en ningún caso una iniciativa voluntaria de responsabilidad social, creemos que hacerlo de manera escrupulosa, transparente y coherente sí expresa los principios con los que hemos decidido construir Mandarina Crush y por eso hemos decido incluirlo en esta sección.

Estamos orgullosos de asumir este reto y demostrar que nuestros principios no son solo opiniones y que estamos dispuestos a sostener estos valores aunque impliquen una mayor inversión de tiempo, dinero y esfuerzo que otras alternativas.

Antes de poner a la venta nuestros productos, nos hemos asegurado de:

  • Identificar claramente a la empresa responsable de la tienda online y facilitar medios efectivos de contacto.
  • Mostrar de forma comprensible los precios, impuestos, gastos de envío, plazos de fabricación y entrega y condiciones de contratación.
  • Informar sobre las garantías legales, el derecho de desistimiento y las excepciones que resulten aplicables.
  • Proteger los datos personales y respetar las preferencias de privacidad y comunicaciones comerciales.
  • Proporcionar información veraz sobre los materiales, dimensiones, peso, cierres, acabados, fabricación y cuidados de las piezas.
  • Facilitar advertencias e información relevante para las personas con alergias o sensibilidades conocidas.
  • Cumplir las obligaciones relacionadas con la seguridad, identificación y trazabilidad de los productos.
  • Conservar la documentación necesaria para acreditar las características y el cumplimiento normativo de materiales y componentes.
  • Mantener actualizada la información legal y revisar los cambios normativos que afectan a nuestra actividad.

Selección de materiales y proveedores

En Mandarina Crush, la selección de proveedores responsables forma parte de nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y una cadena de suministro cada vez más transparente. Además de valorar las características técnicas y la durabilidad de cada material o componente, priorizamos proveedores capaces de aportar información y evidencias sobre su origen, composición, trazabilidad y proceso de fabricación.

Esperamos que nuestros proveedores desarrollen su actividad conforme a la legislación aplicable y a unos principios básicos de responsabilidad social, laboral y ambiental:

  • Respeto de los derechos humanos y laborales.
  • Prohibición del trabajo infantil, el trabajo forzoso y cualquier forma de discriminación.
  • Condiciones de trabajo dignas, seguras y basadas en la igualdad de trato.
  • Cumplimiento de la normativa ambiental, de seguridad química y de producto aplicable.
  • Veracidad y transparencia en la información y documentación facilitadas.
  • Trazabilidad de los materiales y de la cadena de suministro, cuando resulte aplicable.
  • Colaboración ante cualquier consulta o incidencia relacionada con la seguridad, calidad o conformidad de sus productos.
  • Criterios de compra responsable

Siempre que resulta aplicable y existe información disponible, valoramos especialmente:

  • Certificaciones sociales y ambientales emitidas por entidades reconocidas.
  • Fichas técnicas, declaraciones de conformidad y documentación que permita verificar la composición y características de los materiales.
  • Cumplimiento de la normativa europea sobre seguridad de productos, materiales y sustancias.
  • Información sobre el país de origen y los procesos de fabricación.
  • Políticas y compromisos relacionados con los derechos humanos, las condiciones laborales, la igualdad y la protección ambiental.
  • Uso de materiales reciclados, reciclables o procedentes de fuentes gestionadas responsablemente.
  • Transparencia sobre los distintos agentes que intervienen en la cadena de suministro.
  • Proximidad geográfica y reducción de transportes innecesarios, siempre que sean compatibles con nuestros requisitos de calidad, seguridad y prestaciones técnicas.

Como evaluamos a nuestros proveedores

Nuestra evaluación tiene en cuenta tanto el producto como la información y garantías que puede ofrecer el proveedor. Entre otros aspectos, analizamos:

  • Calidad, seguridad y durabilidad de los materiales y componentes.
  • Origen, composición y nivel de trazabilidad disponible.
  • Cumplimiento de la normativa aplicable.
  • Compromisos sociales y ambientales.
  • Documentación, declaraciones y certificaciones aportadas.
  • Transparencia de la cadena de suministro.
  • Capacidad de respuesta y colaboración ante posibles incidencias.

Cuando existen alternativas técnicamente equivalentes, damos preferencia a los proveedores que ofrecen una mayor transparencia y pueden respaldar sus compromisos mediante información o evidencias verificables.

Nuestro objetivo es mejorar progresivamente el conocimiento, la documentación y la trazabilidad de los materiales que utilizamos, incorporando criterios de compra responsable a nuestras decisiones de aprovisionamiento.

La disponibilidad y el alcance de estas garantías pueden variar en función del proveedor, el material o el componente. Entendemos, además, que una certificación aislada no convierte por sí sola un producto o una cadena de suministro en sostenible. La consideramos una evidencia relevante dentro de un proceso más amplio de evaluación, transparencia y mejora continua.

Packaging sostenible

Queremos que sacar tus pendientes de su caja por primera vez sea una experiencia a la altura de la ilusión que ponemos al hacerlos para tí, y eso incluye una buena conciencia ambiental.

Nuesto unboxing premium incluye:

  • Cajas y bolsas con certificación FSC Mix 70 %.
  • Insertos ECO fabricados con más de un 25 % de material reciclado.
  • Saquitos de algodón orgánico conformes con los requisitos de REACH.

Ademas, minimizamos el uso de envases de un solo uso apostando por cajas de alta joyería, bonitas, resistentes y de gran calidad, y un saquito de algodón orgánico para que puedas conservar tus pendientes durante mucho tiempo.

Revisamos periodicamente nuestros embalajes para mantener el equilibrio entre protección, presentación, durabilidad, peso y reducción del impacto ambiental.

Responsabilidad sobre nuestros envases

Asumimos también la responsabilidad asociada a los envases que ponemos en el mercado y cumplimos las obligaciones establecidas por la normativa sobre envases y residuos de envases.

Estas medidas incluyen, cuando resultan legalmente aplicables:

  • La inscripción en la sección de envases del Registro de Productores de Producto.
  • La presentación de la información anual sobre los envases introducidos en el mercado.
  • La adhesión a un Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor (SCRAP) para contribuir a financiar y organizar la gestión de los residuos de envases.
  • La incorporación del número de registro en la documentación en la que resulte exigible.
  • La conservación de la información necesaria para acreditar el cumplimiento de estas obligaciones.
  • La revisión progresiva del peso, composición, procedencia, reutilización y reciclabilidad de nuestros embalajes.

El cumplimiento de estas obligaciones no convierte por sí solo un envase en sostenible. Constituye la base legal a partir de la cual trabajamos para reducir su impacto y seleccionar alternativas que mantengan el equilibrio entre protección, presentación, durabilidad y responsabilidad ambiental.

Prevención y gestión de residuos

La gestión responsable de residuos es una parte fundamental de nuestro compromiso por reducir el impacto ambiental de Mandarina Crush.

Priorizamos la reducción de residuos desde el origen, la producción bajo pedido y el uso eficiente de materiales, y procuramos que los residuos generados durante nuestra actividad sean correctamente separados, reutilizados, reciclados o gestionados a través de los canales adecuados siempre que sea posible.

Producción artesanal y creación de valor

Mandarina Crush elabora todas sus piezas a mano, combinando trabajo creativo, diseños originales, artesanía y materiales de alta calidad adquiridos a proveedores especializados.

Esta forma de producir aporta el valor del trabajo manual y la exclusividad de los diseños orginales, ofreciendo opciones de personalización únicas y favoreciendo una relación más directa entre quien crea la pieza y quien finalmente la lleva, que dota a nuestros pendientes de un significado que va mas allá del mero adorno.

La fabricación artesanal también genera recortes, pruebas, embalajes y componentes que deben gestionarse responsablemente.

Trabajamos para:

  • Ajustar la producción a los pedidos reales.
  • Aprovechar materiales y componentes siempre que mantengan las condiciones de calidad y seguridad exigidas.
  • Reutilizar determinados excedentes creativos en pruebas o nuevos diseños.
  • Evitar desechar piezas únicamente por pequeñas diferencias estéticas compatibles con su naturaleza artesanal.
  • Separar y gestionar adecuadamente los residuos que no pueden reutilizarse.
  • Revisar los embalajes recibidos de proveedores y reducir materiales innecesarios.
  • Buscar soluciones adecuadas para piezas o componentes que no pueden ponerse a la venta.

En cualquier caso, nunca reutilizamos un material si ello pudiese comprometer la calidad, la higiene, la seguridad o la información ofrecida sobre el producto.

Durabilidad, cuidado y reparación

Prolongar la vida útil de una pieza es una de las formas más eficaces de reducir la necesidad de sustituirla.

Por eso:

  • Diseñamos nuestras piezas para que te acompañen durante muchas primaveras.
  • Facilitamos instrucciones claras de limpieza, conservación y almacenamiento.
  • En caso de accidente, estudiamos individualmente las posibilidades de reparación o la reposición de cierres o componentes de una pieza dañada siempre que resulte técnica y comercialmente viable.

La posibilidad, el plazo y el coste de una reparación dependen de los materiales, el estado de la pieza y la disponibilidad de componentes. Antes de prometer una intervención, evaluamos cada caso y explicamos las
alternativas disponibles.

Crecimiento con propósito

Vinculamos directamente una parte de nuestras ventas al apoyo de causas solidarias, sociales y ambientales, para que nuestro impacto social y las donaciones realizadas crezcan en paralelo al desarrollo de Mandarina Crush.

Manos de varias personas unidas como símbolo de colaboración, acciones solidarias y apoyo a proyectos sociales y ambientales de Mandarina Crush.

El 2% de nuestras ventas se destinan a proyectos sociales y ambientales

Cada año dedicamos a causas solidarias un importe equivalente al 2% de las ventas computables (Ventas totales, excluyendo colección aUNA, menos impuestos, gastos de envio y devoluciones):

1% para proyectos ambientales

Destinamos un importe equivalente al 1% de las ventas computables a iniciativas dirigidas a proteger el medioambiente, conservar la biodiversidad, restaurar ecosistemas y contribuir a reducir o gestionar los impactos asociados a la actividad humana.

Mientras no dispongamos de una medición completa de nuestra huella, preferimos hablar de contribución a proyectos ambientales y no afirmar que estas aportaciones compensan íntegramente nuestras emisiones o nuestro impacto.

1% para proyectos sociales

Destinamos otro importe equivalente al 1% de las ventas computables a proyectos que promueven la igualdad de oportunidades, la formación, la empleabilidad, el acceso al empleo, el liderazgo y el emprendimiento femenino.

Cuanto más crece la comunidad de Mandarina Crush, mayor es nuestra capacidad para apoyar iniciativas que persiguen un impacto social y ambiental positivo.

Criterio de cálculo: la aportación anual se calcula sobre la base imponible de los productos incluidos en las ventas computables del periodo (exceptuando las ventas de la colección aUNA, que se computan de forma diferenciada, implican aportaciones diferenciadas y se destinan a proyectos y/o organizaciones concretas), excluidos el IVA y cualquier otro impuesto. Las devoluciones y cancelaciones se descuentan del cálculo definitivo. Los gastos de envío y otros conceptos distintos del precio de los productos no forman parte de la base de cálculo.

 

Colección aUNA: diseños que nos unen

Niña soplando un diente de león al atardecer, imagen del compromiso social de Mandarina Crush y de la colección solidaria aUNA.

aUNA es la colección solidaria permanente de Mandarina Crush. Reúne nuestras colaboraciones con entidades sociales y convierte el diseño artesanal en una forma concreta de apoyar proyectos que mejoran la vida de las personas y sus comunidades.

El objetivo de aUNA es sumar esfuerzos para colaborar por un objetivo común, sin que la solidaridad sustituya al diseño ni el diseño sea solo una excusa. Nuestra meta es dar sentido a ambas dimensiones por sí mismas y que funcionen mejor al encontrarse.  Cada pieza de aUNA tendrá su propio nombre, identidad e historia, pero todas compartirán una misma filosofía: utilizar el diseño como una herramienta para sumar recursos, generar visibilidad y apoyar causas concretas.

Cada modelo está vinculado a una entidad, una causa y un porcentaje específico de aportación.

Por cada pieza vendida, Mandarina Crush dona a la organización beneficiaria entre el 10% y el 30% del precio de venta sin impuestos, según el modelo. La ficha de cada producto identifica claramente:

  • El nombre del modelo.
  • La entidad social beneficiaria.
  • El proyecto o finalidad de la colaboración.
  • El porcentaje exacto destinado a la organización.
  • Siempre que sea posible, la cantidad estimada en euros que Mandarina Crush aportará como consecuencia de la compra.

Las aportaciones de la Colección Aúna son independientes de nuestro compromiso anual de destinar un importe equivalente al 2 % de las ventas
computables a proyectos sociales y ambientales, y se contabilizan separadamente.

Descubre la Colección Aúna

Información de transparencia: la aportación correspondiente a cada modelo se calcula sobre su precio de venta sin impuestos. La realiza Mandarina Crush con cargo a sus propios ingresos, por lo que no supone un coste adicional ni constituye una donación directa de la persona compradora. Las operaciones canceladas o devueltas no se incorporan al cálculo definitivo.

Colaboraciones de la Colección aUNA

Fundación Mozambique Sur

Los pendientes Vutomi, o vida en changana, son fruto de nuestra colaboración con la Fundación Mozambique Sur y son la primera incorporación a la Colección aUNA. Se trata de un diseño que incluye cinco variantes y ha sido creado especialmente para contribuir a financiar los proyectos desarrollados por la Fundación en el sur de Mozambique.

Fundación Mozambique Sur recibe un donativo de 4,34 € por cada par vendido (15% del precio antes de impuestos).

Si la compra la realiza una persona simpatizante o colaboradora de la Fundación se beneficiará de un descuento exclusivo (-10%) y el donativo se incrementará hasta 5,21 € por cada par vendido (20% del precio antes de impuestos).

Descubre los diseños vinculados a Fundación Mozambique Sur

Cómo seleccionamos proyectos y organizaciones colaboradoras

Priorizamos organizaciones e iniciativas que:

  • Tengan una finalidad social o ambiental clara y verificable.
  • Estén alineadas con los valores y el propósito de Mandarina Crush.
  • Puedan acreditar el destino de los fondos recibidos.
  • Apliquen principios de transparencia, buen gobierno y rendición de cuentas.
  • Desarrollen soluciones duraderas y eviten actuaciones meramente simbólicas.
  • Faciliten información sobre las actividades realizadas y sus resultados.
  • Puedan emitir un justificante o certificado de las aportaciones recibidas.

En el ámbito ambiental, valoramos especialmente las iniciativas relacionadas con la conservación de ecosistemas, la biodiversidad, la restauración ambiental y la reducción o gestión de emisiones.

En el ámbito social, priorizamos proyectos centrados en la igualdad de oportunidades, la formación, la empleabilidad, el liderazgo y el emprendimiento femenino.

Cuando publiquemos resultados comunicados por una organización colaboradora, indicaremos su procedencia y evitaremos atribuir exclusivamente a Mandarina Crush impactos que dependen del trabajo conjunto de múltiples personas y entidades.

Transparencia y mejora continua

Nuestro visión de la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social se basa en adoptar medidas concretas, comprobar sus resultados y seguir mejorando.

Por eso publicamos:

  • Las organizaciones beneficiarias.
  • Los proyectos apoyados.
  • Las cantidades comprometidas y efectivamente aportadas.
  • La metodología empleada para calcularlas.
  • Los indicadores sociales y ambientales disponibles.
  • Los objetivos alcanzados.
  • Los compromisos pendientes.
  • Las principales medidas previstas para el siguiente ejercicio.

Cuando resulte posible, esta información se acompañará de justificantes, certificados, documentación de proveedores, enlaces a memorias de actividad o datos facilitados por las organizaciones colaboradoras.

Participación de nuestra comunidad

Queremos que todas las personas y organizaciones que nos apoyan visitando, siguiendo, comprando o vistiendo los diseños de Mandarina Crush puedan proponernos nuevas iniciativas y, progresivamente, puedan participar en algunas decisiones relacionadas con nuestras donaciones solidarias y colaboraciones sociales y ambientales.

Consultas y propuestas

Si deseas solicitar información sobre nuestros compromisos, comunicar una posible incoherencia, plantear una duda sobre nuestros materiales o proponernos una organización o iniciativa, puedes contactarnos directamente.

Nos comprometemos a responderte agradeciendo tu ayuda y analizar de buena fe las comunicaciones recibidas para corregir o aclarar cualquier información cuando detectemos un error relevante.

Igualdad de oportunidades y emprendimiento femenino

Mujer trabajando con un ordenador portátil junto a una niña, imagen sobre conciliación, igualdad de oportunidades y emprendimiento femenino.

Nuestro apoyo a la igualdad de oportunidades, la conciliación y el emprendimiento femenino no se limita a las aportaciones económicas externas.

También orienta nuestras decisiones internas y nuestras colaboraciones, procurando:

  • Favorecer un entorno de trabajo basado en el respeto y la ausencia de discriminación.
  • Aplicar criterios de igualdad en la selección de profesionales y colaboradores.
  • Facilitar la conciliación y la flexibilidad cuando resulte posible.
  • Reconocer el valor del trabajo creativo, artesanal y emprendedor de las mujeres.
  • Colaborar con profesionales, proyectos y empresas liderados por mujeres cuando exista un encaje adecuado.
  • Apoyar iniciativas que mejoren el acceso a la formación, el empleo y el emprendimiento.

Accesibilidad e inclusión

Queremos que la experiencia de compra sea comprensible y accesible para el mayor número posible de personas.

Nos esforzamos para, de forma progresiva, lograr:

  • Mejorar la accesibilidad de nuestra tienda online.
  • Incorporar textos alternativos descriptivos en las imágenes.
  • Facilitar información clara sobre tamaños, pesos, cierres y materiales.
  • Emplear un lenguaje comprensible, respetuoso e inclusivo.
  • Representar la diversidad de manera responsable.
  • Facilitar información relevante para personas con alergias o sensibilidades conocidas.
  • Atender necesidades específicas antes de la compra siempre que podamos hacerlo.

Ten siempre presente que la información sobre materiales en ningún caso sustituye el consejo médico y las personas con alergias diagnosticadas o sensibilidades graves deben consultar la composición concreta antes de realizar su pedido.

Uso responsable y transparente de la inteligencia artificial

Utilizamos herramientas de inteligencia artificial como apoyo en determinadas tareas creativas, visuales o de redacción, pero no para ocultar o falsear las características de nuestros productos.

Nuestro compromiso comprende:

  • Identificar los modelos virtuales y bodegones generados mediante inteligencia artificial.
  • Incorporar la indicación “AI generated” en estas imágenes.
  • Distinguir las piezas reales de los entornos, modelos o composiciones virtuales utilizados para mostrarlas.
  • Mantener fotografías reales del producto como referencia fundamental.
  • No utilizar la inteligencia artificial para falsear deliberadamente las dimensiones, colores, materiales o acabados de las piezas.
  • Revisar los contenidos antes de publicarlos y mantener la responsabilidad humana sobre la información ofrecida.

En algunas ocasiones, la maquetación del sitio web puede hacer que algún elemento del diseño se superponga y oculte la marca de agua en algunos dispositivos. Si esto sucediese, la marca de agua podra comprobarse abriendo la imagen de forma individual.

Objetivos e indicadores de mejora

Además de publicar las aportaciones económicas, queremos desarrollar progresivamente indicadores que permitan evaluar nuestra evolución, entre ellos:

  • Porcentaje de pedidos elaborados bajo demanda.
  • Porcentaje de elementos de packaging con certificaciones o contenido reciclado acreditado.
  • Porcentaje de proveedores evaluados con criterios sociales y ambientales.
  • Número de proveedores que aportan documentación sobre composición y trazabilidad.
  • Reducción de plásticos y embalajes innecesarios.
  • Cantidad de materiales recuperados, reutilizados o gestionados adecuadamente.
  • Número de reparaciones o reposiciones realizadas.
  • Unidades vendidas de cada modelo de la Colección aUNA.
  • Importe aportado por cada modelo y por cada entidad colaboradora de la Colección aUNA.
  • Importe total aportado a proyectos sociales y ambientales.
  • Número de organizaciones y proyectos apoyados.
  • Principales mejoras introducidas en accesibilidad, información y transparencia.

Los indicadores se publicarán únicamente cuando dispongamos de datos suficientemente consistentes para ofrecer periódicamente una información útil y verificable.

Donaciones y aportaciones realizadas

La transparencia forma parte de nuestro compromiso. En esta sección publicamos cada año las aportaciones efectuadas, las organizaciones beneficiarias y los proyectos a los que se han destinado.

Impacto de 2026

Línea de actuación Organización o proyecto Finalidad Aportación
Ambiental: 1 % Pendiente de publicación Protección ambiental, biodiversidad o gestión de la huella Pendiente
Social: 1 % Pendiente de publicación Igualdad de oportunidades, formación, empleo o emprendimiento
femenino
Pendiente
Colección Aúna Fundación Mozambique Sur Financiación de los proyectos de la Fundación Pendiente
Total aportado en 2026 Pendiente

Periodo computado: [fecha inicial–fecha final]
Base de ventas computables: [importe sin impuestos]
Aportación anual comprometida del 2 %: [importe]
Aportaciones procedentes de la Colección Aúna: [importe]
Aportación total efectivamente realizada: [importe]
Fecha de última actualización: [día, mes y año]

Cuando estén disponibles, esta información podrá acompañarse de justificantes, certificados emitidos por las organizaciones receptoras, enlaces a sus memorias de actividad o información sobre los resultados alcanzados.

Histórico anual

Nuestro programa de aportaciones comienza en 2026.

La primera memoria anual se publicará una vez cerrado el ejercicio, calculadas las aportaciones definitivas y verificadas las cantidades entregadas a cada organización.

Preguntas frecuentes sobre nuestras políticas de Responsabilidad Social

Se calcula aplicando el 2% sobre la base imponible de los productos incluidos en las ventas computables del periodo, excluidos los impuestos y descontadas las devoluciones y cancelaciones. Los gastos de envío y otros conceptos ajenos al precio de los productos no se incluyen.

Un importe equivalente al 1% de las ventas computables se destina a proyectos ambientales y otro 1% a proyectos sociales relacionados principalmente con la igualdad de oportunidades, la formación, el empleo y el emprendimiento femenino.

aUNA es la colección solidaria permanente de Mandarina Crush. Reúne modelos de pendientes vinculados a colaboraciones centradas en el apoyo a la financiación de entidades y proyectos sociales.

Cada uno de los modelos que conforman esta colección solidaria tiene un diseño original y un nombre propio distintivo. En la correspondiente ficha de producto se identifica a la organización beneficiaria y el porcentaje del precio de compra y/o el importe exacto destinado a la entidad colaboradora (Habitualmente entre el 10% y el 30% de su precio de venta sin impuestos).
en su ficha.

No. El porcentaje puede variar entre el 10% y el 30% según el modelo y la colaboración. La ficha de cada producto indica el porcentaje exacto y, siempre que sea posible, su importe estimado en euros.

El porcentaje asignado a cada modelo se aplica sobre su precio de venta sin impuestos. Las operaciones canceladas o devueltas no forman parte del cálculo definitivo.

No. Son adicionales al compromiso anual de Mandarina Crush de destinar un importe equivalente al 2% de sus ventas computables a proyectos sociales y ambientales, y se contabilizan por separado.

No. La aportación la asume Mandarina Crush con cargo a sus propios ingresos y no se añade como suplemento al precio indicado.

Cada año, a finales de enero, publicaremos en esta página las organizaciones seleccionadas, los proyectos apoyados y las cantidades efectivamente aportadas.

En el caso de la Colección aUNA, publicaremos además las unidades vendidas y las aportaciones generadas por cada modelo o entidad cuando
dispongamos de datos cerrados y verificables.

Cuando sea posible, compartiremos también justificantes, certificados, enlaces a memorias o información sobre los resultados comunicados por las organizaciones beneficiarias.

No. La donación la realiza Mandarina Crush. La persona compradora no efectúa una donación directa a la organización beneficiaria, por lo que la compra no genera por sí misma derecho a una deducción fiscal por donativos.

Las operaciones canceladas o devueltas no se incorporan al cálculo definitivo, puesto que no constituyen ventas efectivamente realizadas.

Porque cumplir la normativa es el punto de partida de cualquier actividad empresarial responsable y, en nuestro caso, es la base del compromiso que adquirimos de proteger tu salud, tu seguridad y tu confianza si decides disfrutar o regalar una de nuestras piezas de bisutería original.

No pretendemos equiparar el cumplimiento de la ley con una donación o acción social voluntaria, sino como una responsabilidad básica que, para tu tranquilidad, asumimos de forma rigurosa y transparente.

Valoramos la calidad y seguridad de sus productos, la información disponible sobre su origen y composición, la trazabilidad, el cumplimiento normativo y las evidencias relacionadas con sus compromisos sociales y ambientales.

No necesariamente. Las certificaciones disponibles y su alcance varían según el proveedor, el material y el componente.

Cuando existen alternativas equivalentes, priorizamos aquellas que ofrecen mayor trazabilidad, documentación y garantías verificables. No extendemos la certificación de un componente al producto completo.

Preferimos no realizar afirmaciones absolutas.

Producimos artesanalmente bajo pedido, aplicamos criterios de calidad y responsabilidad en la selección de materiales y proveedores, utilizamos soluciones de packaging con garantías específicas, cumplimos las obligaciones relativas a nuestros envases y destinamos parte de nuestras ventas a proyectos sociales y ambientales.

Al mismo tiempo, continuamos revisando cómo medir, reducir y gestionar mejor nuestro impacto. Por eso hablamos de compromiso, responsabilidad y mejora continua, no de una sostenibilidad perfecta o definitiva.

Identificamos mediante la indicación “AI generated” los modelos virtuales y bodegones creados con inteligencia artificial. También procuramos distinguir claramente las piezas reales del contexto visual generado y conservar fotografías reales como referencia del producto.

Un SCRAP es un Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor. Permite que las empresas obligadas contribuyan colectivamente a financiar y organizar la gestión de los residuos generados por los envases que ponen en el mercado.

La adhesión a este sistema forma parte del cumplimiento de las obligaciones aplicables en materia de envases, pero no significa por sí sola que un embalaje pueda calificarse como sostenible.

Estudiamos cada caso individualmente. La posibilidad de reparación depende del daño, los materiales, el diseño y la disponibilidad de componentes.

Antes de realizar cualquier intervención, te informaremos de su viabilidad, plazo y posible coste.

Aunque seleccionamos cuidadosamente los materiales y facilitamos información sobre su composición, ninguna marca puede garantizar la ausencia absoluta de reacciones individuales.

Si tienes una alergia diagnosticada o una sensibilidad grave, consúltanos antes de comprar. Te facilitaremos todos los datos disponibles sobre los componentes concretos para que puedas tomar una decisión de compra informada.

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